Политика конфиденциальности и Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Wisp AI (далее — «Сервис»).

Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, не используйте Сервис.

2. Какие данные мы собираем

При использовании Сервиса мы можем собирать следующие данные:

• Регистрационные данные: имя, адрес электронной почты, пароль (в зашифрованном виде)
• Данные интервью: созданные вами гайды интервью, транскрипты бесед с участниками, результаты анализа
• Платёжная информация: данные о пополнении баланса (обрабатываются через защищённые платёжные шлюзы)
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные об использовании Сервиса

3. Как мы используем данные

Собранные данные используются для:

• Предоставления и улучшения функциональности Сервиса
• Проведения AI-интервью и генерации анализа результатов
• Коммуникации с вами по вопросам использования Сервиса
• Обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества
• Выполнения договорных обязательств

4. Хранение и защита данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших данных:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Хранение паролей в зашифрованном виде
• Защищённые серверы и регулярные резервные копии
• Ограниченный доступ к персональным данным

Данные хранятся на серверах, расположенных в юрисдикциях с высоким уровнем защиты данных.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• С вашего явного согласия
• Для обработки платежей (через защищённые платёжные системы)
• По требованию законодательства или государственных органов
• Для защиты наших прав и интересов в случае нарушений

6. Cookies и аналитика

Сервис использует cookies и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта и анализа использования Сервиса. Вы можете управлять cookies через настройки вашего браузера.

7. Ваши права

Вы имеете право:

• Получить доступ к вашим персональным данным
• Исправить неточные или неполные данные
• Удалить ваши данные («право на забвение»)
• Ограничить обработку ваших данных
• Получить копию ваших данных в машиночитаемом формате
• Отозвать согласие на обработку данных

Для реализации этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами через Telegram или email, указанные в разделе контактов.

8. Изменения в Политике

Мы можем обновлять данную Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомления в Сервисе. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

1. Предмет соглашения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между оператором Сервиса Wisp AI и пользователями Сервиса.

Wisp AI — это сервис для проведения автоматизированных качественных исследований через AI-интервью в Telegram, включающий планирование исследований, проведение интервью и анализ результатов.

2. Регистрация и учётная запись

• Для использования Сервиса необходимо создать учётную запись
• Вы обязуетесь предоставлять достоверную информацию при регистрации
• Вы несёте ответственность за сохранность пароля и всю активность в вашей учётной записи
• Запрещается передавать доступ к учётной записи третьим лицам
• Вы обязаны незамедлительно уведомить нас о любом несанкционированном доступе к вашей учётной записи

3. Права и обязанности пользователя

Вы имеете право:

• Использовать Сервис в соответствии с его функциональностью
• Создавать неограниченное количество интервью в рамках доступного баланса
• Экспортировать и использовать результаты исследований

Вы обязуетесь:

• Использовать Сервис только в законных целях
• Не нарушать права третьих лиц при проведении исследований
• Не использовать Сервис для сбора персональных данных без согласия участников
• Не пытаться обойти технические ограничения Сервиса
• Не использовать автоматизированные средства для доступа к Сервису без разрешения

4. Оплата и виспы

• Сервис использует внутреннюю валюту — виспы (1 висп = 1 интервью)
• Стоимость одного виспа составляет 15 рублей в период бета-тестирования, после — 25 рублей
• Виспы списываются за каждое завершённое интервью с участником
• Виспы не имеют срока действия
• Пополнение баланса осуществляется через доступные платёжные методы
• Возврат средств возможен в случаях технических сбоев по решению администрации

5. Интеллектуальная собственность

Все права на Сервис, включая программное обеспечение, дизайн, тексты и другие материалы, принадлежат оператору Сервиса.

Результаты исследований, созданные с помощью Сервиса (гайды интервью, транскрипты, анализ), принадлежат вам и могут быть использованы по вашему усмотрению.

6. Ответственность и ограничения

Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем бесперебойную работу и отсутствие ошибок, но прилагаем все усилия для обеспечения качества Сервиса.

Мы не несём ответственности за:

• Качество и точность данных, полученных в результате интервью
• Решения, принятые на основе результатов анализа
• Действия участников интервью
• Временные технические сбои
• Убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса

7. Прекращение действия соглашения

Вы можете в любое время прекратить использование Сервиса и удалить свою учётную запись.

Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить ваш доступ к Сервису в случае нарушения условий настоящего Соглашения.

8. Изменения в Соглашении

Мы можем изменять условия настоящего Соглашения. О существенных изменениях мы уведомим вас заранее. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с новыми условиями.

9. Применимое право и разрешение споров

К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

Все споры разрешаются путём переговоров. В случае невозможности достижения согласия, споры передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения оператора Сервиса.