Документация Wisp AI

Wisp AI — это AI-сервис для проведения глубинных интервью через Telegram. Система автоматически проводит качественные исследования в масштабе, сохраняя эмпатию и глубину живого общения.

Вместо того, чтобы тратить часы на личные интервью, вы получаете сотни качественных бесед параллельно — 24/7, без ограничений по количеству участников.

• Product-команды — валидируйте гипотезы и собирайте фидбек от пользователей
• UX-исследователи — масштабируйте качественные исследования без потери глубины
• HR и рекрутинг — проводите первичные интервью с кандидатами
• Маркетологи — изучайте потребности целевой аудитории
• Стартапы — быстро тестируйте идеи на реальных пользователях

Чтобы начать использовать Wisp AI, зарегистрируйтесь на сайте:

1. Перейдите на страницу регистрации
2. Укажите email и придумайте пароль
3. Подтвердите email и войдите в систему

После регистрации вы попадёте в личный кабинет, где сможете создавать интервью и управлять исследованиями.

1. Нажмите «Создать» — откроется форма нового интервью
2. Укажите название и описание — это поможет вам отличать исследования
3. Запустите AI-планирование — система поможет создать гайд интервью на основе ваших целей
4. Активируйте интервью — после этого вы получите ссылку на бота

После активации интервью вы получите уникальную ссылку вида:

Отправьте эту ссылку участникам любым удобным способом: email, мессенджер, соцсети, QR-код. Каждый, кто перейдёт по ссылке, начнёт интервью с вашим ботом.

AI-планировщик проведёт вас через методологию качественных исследований:

• Поможет сформулировать цели исследования
• Определит целевую аудиторию и сегменты участников
• Сгенерирует открытые вопросы, избегая типичных ошибок
• Подготовит уточняющие вопросы (follow-ups) для каждой темы

На выходе вы получаете готовый гайд интервью, который можно отредактировать вручную.

Когда участник переходит по ссылке, Telegram-бот начинает беседу:

• Приветствие — бот представляется и объясняет цель интервью
• Основные вопросы — последовательно задаются вопросы из гайда
• Адаптивные уточнения — AI определяет поверхностные ответы и задаёт probing-вопросы
• Завершение — благодарность и, опционально, выдача промо-кода

Среднее интервью длится 15 минут. AI адаптируется к каждому участнику, создавая ощущение естественного разговора.

После завершения интервью система автоматически анализирует ответы:

• Кластеризация тем — группировка похожих ответов и выявление паттернов
• Выделение инсайтов — ключевые находки с цитатами участников
• Рекомендации — конкретные предложения на основе данных

Определите, что именно вы хотите узнать. Хорошие цели конкретны и измеримы. Например: «Понять, как пользователи принимают решение о покупке подписки».

Опишите, кого вы хотите интервьюировать:

• Описание — общая характеристика целевой аудитории
• Сегменты — группы участников для сравнительного анализа

Гайд включает:

• Вступление — приветствие и введение в контекст
• Основные вопросы — ключевые вопросы исследования с приоритетами
• Уточняющие вопросы (follow-ups) — для углубления в тему
• Probing-техники — универсальные фразы для получения деталей
• Закрытие — финальный вопрос и благодарность

После генерации вы можете отредактировать любую часть гайда: добавить или удалить вопросы, изменить формулировки, скорректировать приоритеты. Изменения сохраняются автоматически.

Каждая сессия проходит через несколько статусов:

• Активная — интервью в процессе
• Завершена — участник дошёл до конца
• Прервана — участник покинул интервью до завершения

В разделе «Сессии» вы видите список всех участников. Кликните на сессию, чтобы просмотреть полный транскрипт беседы, время ответов и статус.

В разделе «Анализ» запустите автоматический анализ всех завершённых сессий. Система сгруппирует ответы, выделит ключевые темы и сформирует отчёт с рекомендациями.

Каждый инсайт сопровождается цитатами из реальных интервью — вы всегда можете проверить, откуда взялся тот или иной вывод.

Промо-коды помогают мотивировать участников пройти интервью до конца. Вы можете выдавать скидки, бонусы или другие вознаграждения тем, кто завершил беседу.

1. Перейдите во вкладку «Промо-коды» в настройках интервью
2. Включите функцию выдачи промо-кодов
3. Загрузите список кодов (каждый код на новой строке)
4. Настройте сообщения для выдачи кодов

Когда участник завершает интервью, бот автоматически выдаёт ему уникальный промо-код из вашего списка. Каждый код используется только один раз.

Вы можете настроить сообщение, которое участник получит вместе с кодом. Например: «Спасибо за участие! Ваш промо-код на скидку 20%: XXXXXX»

В Wisp AI используется простая система оплаты на основе внутренней валюты — виспов.

1 висп = 1 интервью

Один висп списывается за каждое интервью

+ бесплатный AI анализ интервью

• Нет лимитов на количество интервью и участников
• Нет месячных подписок — платите только за использование
• Виспы не сгорают — используйте когда удобно

Чтобы пополнить баланс, перейдите в раздел Баланс в личном кабинете. Укажите количество виспов и оплатите удобным способом. Виспы зачисляются мгновенно.